Los DSS tienen como objetivo principal ofrecer información para apoyar al usuario a la toma de decisiones oportunas, esto se puede desglosar en tres objetivos secundarios:
- Aumentar la efectividad en la toma de decisiones del gerente.
- Apoyar la toma de decisiones del gerente pero no reemplazarlo.
- Mejorar la efectividad en la toma de decisiones de los directivos.